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职位描述：

岗位介绍：负责企业、事业单位、-🔥威尼斯wns·8885556，团餐、餐饮的客户食材订单对接。 
岗位职责 1、负责客服团队跟单及客户服务工作，并带领团队完成销售目标；
 2、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估工作
； 3、负责制定客户服务规范、流程和制度，完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；
 4、负责并监督和检查下属人员进行在线接单，解答顾客对产品的疑问，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务；
 5、负责安排售前、售后客服人员工作，负责客服店铺分配管理、排班，确保各岗位工作有序、及时、衔接；
 6、处理客户反馈与投诉，维护公司品牌形象及信誉度，提高售后服务综合指标； 
7、定期拜访主要客户，了解客户的需求和问题，维护客户关系。
任职要求 
1、大专学历，专业不限，管理经验2年以上；
 2、有较强的组织、协调、沟通、领导能力；
 3、性格外向，沟通能力强，具有亲和力，抗压能力强。

职位描述：

1、负责协助相对应业务员处理客户事宜； 
2、负责客户样板的相关事项； 
3、负责接收处理客户订单，与内部各部门间的沟通协调；
 4、负责处理客户的相关投诉，并及时向销售和生产部门反馈；
 5、建立和管理客户档案资料库;
 6、负责跟单团队的工作安排及人员培训等相关工作.

职位描述：

岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、热情大方，积极向上。
3、品德端正、主动热情；
4、普通话流利，具有良好的沟通能力、统筹能力、抗压能力；
5、懂基本商务礼仪，熟练操作办公软件,具有较强的执行能力和服务意识。
岗位职责：
1、监督客户服务工作：包含市场部接待安排、客服服务、其他部门是否积极参与等，接待问题点的改善及跟进；
2、复核客服的工作质量：包含茶水、水果、会议室、接待区域等，以及负责客服工作评价的跟踪与改善；
3、客服团队培训：商务礼仪培训；
4、费用管控：负责部门礼品及杂项物品的管控；
5、监督宣传资料更新：监督企划进行公司宣传资料的更新；
6、协助上级领导进行销售数据统计；
7、完成上级领导交办的其它工作任务。

职位描述：

岗位职责：
1、利用公司提供客户资源进行电话营销，向客户推广产品和服务，
为客户提供良好的体验，以促成客户下单；
2、维护客户关系，掌握客户需求，提供良好售前服务和售后跟踪。

任职要求：
1、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2、能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有高端客户服务经验者优先；
3、熟练使用常用办公软件；
4、良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感；
5、善于沟通，有良好的团队精神及强烈的销售创富欲望。

职位描述：

岗位职责：
1、负责维护客户合作关系，达成公司业务目标；
2、负责跟踪、分析业务状况，及时解决相关问题；
3、负责团体意外及医疗规划、职工养老规划等保险；
4、负责各种业务推动活动的组织与宏观调控； 

任职要求：
1、专科及以上学历，营销、金融等相关专业；
2、具有1年以上营销工作经验，熟悉客户服务流程；
3、具有搜集分析市场数据，策划组织销售活动能力；
4、具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力；

职位描述：

岗位职责
1. 团队管理
- 负责客服团队的日常管理和工作安排，制定团队工作计划和目标。
- 培训和评估客服人员，提升团队整体服务水平和业务能力。
2. 客户服务
- 建立和完善客户服务流程及标准，监督客服人员的服务质量。
- 处理复杂和棘手的客户投诉及问题，确保客户满意度的提升。
3. 数据分析
- 收集和分析客户服务数据，提供相关报告和改进建议。
- 通过数据分析挖掘客户需求，为公司产品或服务的优化提供依据。
4. 沟通协调
- 与其他部门密切合作，协调解决客户问题，确保公司内部的沟通顺畅。
- 及时向上级领导汇报客服工作进展和重要情况。
 任职要求
1. 本科及以上学历，电线电缆材料行业优先。
2. 具有5年以上客服工作经验，3年以上客服管理经验。
3. 熟悉客户服务流程和相关政策法规，具备良好的问题解决能力和应变能力。
4. 具备较强的团队管理能力、沟通协调能力和数据分析能力。
5. 有良好的服务意识和责任心，能够承受工作压力。

职位描述：

工作职责：
1、负责售后服务工作，定期召开例会，对工作中出现的问题及时解决；
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;
3、制订售后服务工作计划，确保售后服务月度和年度经营指标的完成；
4、售后服务部各岗位工作完成情况考核、辅导员工达成工作指标；
5、制订售后服务部培训计划并组织实施、提高员工的工作能力；
6、回访客户，统计和及时向相关部门反馈客户服务需求信息、产品问题信息；
7、参与制订售后服务部人员计划及绩效制度，充分调度员工的积极性；
8、率领售后团队以客户满意为宗旨，维护公司形象，为客户提供安装调试、培训、维修等服务工作。

岗位要求：
1、28-40岁，电气自动化、机电一体化等相关专业大专以上学历
2、非标自动化行业5年以上50人+售后团队管理工作经验
3、性格外向，应变能力强，冲劲强，具有良好的人际沟通和跨部门协作能力
4、良好的团队管理能力、行业敏感性和学习能力，结果导向，有较强的解决问题的能力
5、具有线束非标自动化焊接设备行业经验优先。

职位描述：

主要职责：
1、管理并带领客服团队，确保团队工作高效、专业地进行；
2、处理客户的售前、售中及售后咨询，解答客户对模具钢材的技术、价格、交期等问题；
3、协调公司内部各部门，确保客户需求的及时响应与解决；
4、维护现有客户关系，定期回访，提升客户满意度；
5、监控并分析客户反馈，提出改善方案并落实；
6、处理客户投诉与纠纷，确保公司利益的同时提升客户体验；
7、制定并执行客服团队的培训计划，提升团队的专业技能与服务水平；
8、完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销、管理类、材料学等相关专业优先；
2、3年以上模具钢材行业或客服管理经验，具有团队管理经验者优先；
3、熟悉模具钢材产品的特性及行业知识，能够为客户提供专业的咨询和服务；
4、具有较强的沟通能力、问题解决能力和团队协作精神；
5、具备较强的责任心、耐心，能够在压力下保持高效工作；
6、熟练使用办公软件，具有一定的数据分析能力；

职位描述：

【说明】：
1、本岗位是公司关键岗位，直接向董事长汇报工作。面谈通过后，需进行严格的背景调查，包括但不限于过往工作经历、工资流水、客户评价等。若介意者，请慎投。请予理解。感谢！
2、本岗位目前六天制，今年底或明年将执行大小周或双休。【介意目前六天制者，慎投】
3、预计今年底搬至松山湖，具体地点是：大船科技（东莞）-🔥威尼斯wns·8885556·正版App Store。
4、松山湖的新地点，是自有用地、独立园区，目前正在装修中。

【岗位职责】：
1.制定部门工作计划、提升客户服务质量、优化客服体系、创新服务模式，流程制度管理；
2.接收客户订单，安排订单评审，对内进行订单安排、订单保质保量交货等系列统筹工作；
3.负责客户反馈、投诉的收集与跟踪处理；
4.协助财务负责应收账款的回收；
5.负责各类销售数据报表等资料的收集与分析；
6.负责客户档案的管理、维护客户关系，定期进行客户满意度调查，提高客户服务质量。

【任职要求】：
1、本科学历，英语可以作为工作语言，专业不限；
2、3年以上客户服务管理及开发过客户工作经验，有材料类企业业务跟单管理经验优先；
3、具备良好的沟通表达、组织协调、商务谈判和应变处理能力；
4、具备良好的数据分析能力，有销售经验者优先。

【注】：
1、公司目前学习和借鉴稻盛和夫老先生的经营和管理理念，尊重人才、培养人才、爱惜人才。公司服务的客户是国内巨头企业。舞台很大，机会很多！
2、本公司将于2024年底，搬至东莞松山湖自有的独立园区，具体地点是：大船科技（东莞）-🔥威尼斯wns·8885556·正版App Store。届时各方面将有很大改善和提升。
3、泰亚电子欢迎志同道和的伙伴加入，携手并进、共同发展！
4、年龄和学历是<硬性条件>，不符请慎重!!!

职位描述：

1.熟悉PCB行业工艺流程，了解PCB设备验收标准，全盘负责设备售后服务工作（设备安装调试排配、异常整改、设备验收、维修维护、组织定期点检、人员调配等）；		
2.客户服务：与客户保持良好的沟通，及时回应客户需求，建立客户服务档案，进行质量跟踪和反馈；		
3.售后档案管理：负责售后服务相关的文档编制和管理，包括不限于客户投诉及处理结果、各厂区售后日报、设备售后履历（设备分布、设备维修、整改记录等）、售后事项管理台账（售后问题点的处理记录）、售后服务工作报告、售后人力安排等；将售后信息档案化（专项售后服务单，跟进日志/日，售后周报/周，售后服务月报/月，售后服务年度总结/年）；		
4.售后团队管理：负责售后服务团队的管理和监督，以及售后服务的质量、效率和客户满意度的提升；对相关人员进行工作安排、调配、技术培训、激励、绩效评价和考核；售后人员的请假、出差、加班、报销等手续审批；"		
5.售后技术问题汇总与处理：每日收集各厂区的售后问题点，组织、统筹公司相关部门（工程部、采购部、品质部、生产部等）进行技术分析得出解决方案，并实施对应的处理；		
6.客户反馈异常对接和处理：对接客户反馈的设备异常问题，将异常问题点登记到售后管理台账，了解并分析客户需求，制定售后方案（统筹工程部）与客户沟通，全程跟进售后问题整改完成；		
7.客户投诉处理：负责客户满意度的调查、客户售后服务投诉的处理、将整改措施和计划完成时间出具服务报告；		
8.质量追溯：将售后服务中浮现的问题进行分析，反馈给相应部门异常整改、设备质量信息反馈到相应部门，进行前端改良和质量管控；出具售后问题报告； 		
9.售后有偿服务：9.1负责售后有偿服务评估，先分析设备是否处于质保，如设备已过保的，将客户要求整改的信息提供给项目部，由项目部统一对接客户进行有偿服务报价和接洽订单事宜；9.2有偿售后服务完成后，制作售后服务报告给客户签字回传；9.3 将点检出的过保设备损耗物料提供给项目部向客户报价，确保机器正常使用；		
10.售后成本控制：售后物料申购审核，分析故障原因和售后物料费用归属，控制售后人员工时、技术人员出差管控、售后运输费等，统计项目售后成本，形成售后费用报告；		
11.处理上级领导交代的其他事务；      		

职位描述：

客服主任

岗位职责：
1、制定年度工作计划 ：负责制定客服部门的年度工作计划，并组织实施。
2、优化客户服务流程 ：负责制定和优化客户服务流程和制度，并进行持续改进，以提高客户服务水平和用户满意度。
3、人员管理 ：管理客服部门的人员组成，包括招聘、培训和考核客服人员，同时建立合理的岗位设置和工作流程。
4、质量控制 ：指导客服人员的日常工作，并对工作质量进行考核和评估，及时发现并解决问题。
5、资源管理 ：管理客服部门的工作资源，包括人员、设备、系统等。
6、协作与沟通 ：协调各部门之间的工作协作，保证客户服务工作的顺利进行，并及时解决各类问题和矛盾。
7、客户关系管理 ：负责客户关系的管理和维护，建立和完善客户档案，进行客户满意度调查和分析。
8、信息处理 ：处理客户投诉，协助有关部门妥善解决问题，同时负责收集市场及竞争对手相关信息，并进行分析和总结。
9、数据统计与分析 ：定期对销售数据进行统计和分析，以便于制定更有效的营销策略。
10、其他任务 ：根据公司的安排执行其他任务，如微电商渠道推广、产品宣传等。

职位描述：

1．负责工业线束，汽车线束，DC cable,防水连接器等连接线产品的开拓与维护工作，合理制定和完成销售计划和任务；2．有效协调利用公司线上／线下资源，满足客户需求；
3．维护公司与客户之间的合作关系，争取双赢，并使公司利益化；
4．建立完整的客户资源库，维护销售渠道，与客户建立长期良好的合作关系。
职位要求：
1．大专及以上学历，两年及以上以上商务拓展、销售等工作经验；
2．具备较强的客户需求分析能力、客户管理能力和商务谈判能力，可独立撰写方案并独立提案，连接线产品业务经理优先；
3．良好的职业形象，逻辑思维清晰，基本的英语听说读写能力；
6．热爱销售工作，有强烈的事业心、抗压性和自信心，具有优秀的沟通能力。

职位描述：

1．负责变压器，电感，线圈等磁器件产品的开拓与维护工作，合理制定和完成销售计划和任务；2．有效协调利用公司线上／线下资源，满足客户需求；
3．维护公司与客户之间的合作关系，争取双赢，并使公司利益化；
4．建立完整的客户资源库，维护销售渠道，与客户建立长期良好的合作关系。
职位要求：
1．大专及以上学历，两年及以上以上商务拓展、销售等工作经验；
2．具备较强的客户需求分析能力、客户管理能力和商务谈判能力，可独立撰写方案并独立提案，磁器件产品业务经理优先；
3．良好的职业形象，逻辑思维清晰，基本的英语听说读写能力；
4．热爱销售工作，有强烈的事业心、抗压性和自信心，具有优秀的沟通能力。

职位描述：

1.要求有8年以上客户管理经验；
2.英语沟通流利，可以流利跟客户开电话会议；
3.要求有电子产品和项目管理的工作背景经验；
4.能够有独立和主动处理业务工作事务管理的能力；
5.融于团队合作，具有跨部门协调和领导能力；
6.积极主动主导工作，具有很强担当能力和责任心。
7.拥有外语或则电子结构的专业背景

职位描述：

1．负责电磁铁，电磁阀，电磁线圈等产品的开拓与维护工作，合理制定和完成销售计划和任务；2．有效协调利用公司线上／线下资源，满足客户需求；
3．维护公司与客户之间的合作关系，争取双赢，并使公司利益化；
4．建立完整的客户资源库，维护销售渠道，与客户建立长期良好的合作关系。
职位要求：
1．大专及以上学历，两年及以上以上商务拓展、销售等工作经验；
2．具备较强的客户需求分析能力、客户管理能力和商务谈判能力，可独立撰写方案并独立提案，电磁铁相关产品业务经理优先；
3．良好的职业形象，逻辑思维清晰，基本的英语听说读写能力；
5．热爱销售工作，有强烈的事业心、抗压性和自信心，具有优秀的沟通能力。

职位描述：

岗位职责：
1.管理公司市场部日常的工作；
2.管理业务助理日常的工作；
3.协调业务与公司各部门的业务往来；
4.组织销售人员日常的例会与组织培训；
5.协助董事长完成销售部其它工作。
任职要求：
1.大专以上学历，年龄在28-40周岁；
2.有五年以上市场管理部工作经验；
3.熟悉市场管理流程；
4.做事认真负责，执行力强；
5.性格开朗有一定的协调能力；
6.形象气质好，有做过销售工作经验者优先考虑。
7.熟悉办公软件与金蝶系统
8.有良好的团队协作能力。

职位描述：

岗位职责：
1、负责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制；
2、负责建立和管理销售队伍，管理日常销售业务工作，报价，维护客户关系等；
3、负责合理分解销售目标。指导、监督本部门进行客户开拓和维护；
4、负责定期或不定期拜访重点客户。参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批；
5、负责特殊销售情况处理；
6、负责对销售人员进行销售培训和指导；
7、负责考核直属下级并协助制定绩效改善计划。

职位描述：

工作内容：
我们的公司正在寻找一位经验丰富的业务跟单经理，负责监督和管理所有跟单工作。该职位的主要职责包括：
* 协调和沟通：与各个部门协调合作，确保订单和发票的及时处理；
* 数据记录和跟踪：记录和跟踪订单和发票的信息，包括生产进度，交付时间和付款；
* 跟进订单履行：确保订单的各个方面按计划进行，包括生产，交付和退款；
* 的人员培训和管理：对跟单团队进行培训，提供指导，并确保团队成员的绩效和目标的实现；
* 成本控制和预算管理： 监督并控制跟单成本， 协助制定预算， 并及时更新预算。
职位要求：
* 本科学历，至少3年以上的跟单经理工作经验；
* 熟悉订单管理流程，有生产进度跟踪和供应管理经验者優先；
* 具有良好的人际交往能力和沟通能力，具有协调和解决问题的能力；
* 熟练操作办公软件，如Excel，Word和PowerPoint等；熟悉金蝶星空云。
* 能够阅读和理解相关英文文件优先考虑。

职位描述：

职位信息
1、负责指定区域老客户、客户维护
2、为公司老客户提供售后服务，问题解答
3、定期维护客户关系，建立良好的信任度，节假日公司问候及礼品的发放
待遇:底薪十绩效十福利津贴

职位描述：

岗位要求：
1、全日制大专及以上；
2、有销售、商务或客服工作经验；
3、学习能力强、条理清晰，有团队合作精神和良好的协调能力；
4、善于沟通，有良好的客户服务意识；
5、有驾照者优先考虑。
岗位职责：
1、依托公司的资源支持，对客户进行二次开发，制定开发计划,顺利完成业绩目标和老客户维护； 
2、学习公司产品的相关知识，掌握操作的基本流程，及时掌握公司的产品和推广策略及其他客服工作要求。
3、为客户进行知识产权(专利,商标,版权等)规划，为客户进行企业政策分析和策划政府项目申报方案；  
4、 客服部日常管理工作。

职位描述：

职责描述：
1、Responsible for the order delivery plan, coordinate customers and manufacturing department to ensure the fulfillment of order planning on time.
2、Responsible for the accuracy of the order information, price, and customers data in the ERP system, optimize the process of order review. 
3、Responsible for the order confirmation and sales forecast plan.
4、Select good forwarder based on price and service quality.
5、Manage finished products and make them at reasonable level. 
Manage and solve product mold/material/idle WIP/finished products after EOP.
6、Track payment and ensure that receive payment in time.
7、Assist in solving internal and external anomalies.
任职要求
1、More than 10 years customer service management experience in manufacturing environment, international companies background and automotive business background is preferred.
2、Possess extensive experiences and deeply understanding in the whole process of supply chain, including demand forecast, order management, OTD of shipment and production plan, inventory analysis and control, etc.
3、Possess good communication skill in the large enterprise cross-functional organization, including communicating with customers, suppliers, and internal teams.
4、Able to communicate work in Chinese and English, including listening, reading, speaking, and writing.
5、Familiar with ERP and MES system, can use daily office software.
6、Good ability of analysis, communication, coordination, negotiation, and leadership; able to manage milestones.

职位描述：

岗位职责：
1、新能源行业3-5年客服经验。
2、熟悉汽车线束及CCS领域类关联产品工艺。
3、熟悉新能源线束、CCS产品相关预测需求分析及原材料L/T周期时效管控。
4、熟练SRM、SAP、MES、YUTONG系统交付模块流程操作。
5、能独立拉通团队成员主导会议处理客户端紧急交付异常。
6、CET4/6（能独立处理海外出口报关及Booking资料）。
7、思维逻辑强、具有一定的领导能力管理。
8、抗压能力强，对营收和预算成果负责。
9、男女不限，本科学历。

职位描述：

岗位职责：
1.负责主导业务部的日常管理工作（跟进协助处理各业务员订单进度问题.交付异常问题及结款问题）；
2.负责完善业务跟单流程，以及部门制度优化调整；
3.负责组织业务订单评审及监督订单执行，确保客户订单按期交付客户；
4.负责客户退货问题确认及每月客户退货数据统计分析，组织相关部门改进相关退货问题，协助各业务员处理退货问题；
5.负责重要客户的接洽联络.关系维护及客户满意度调查并作相关报告；
6.负责解决客户订单对接过程中的售前，售中，售后问题，了解客户需求与问题，解决订单实施过程中存在品质.交期问题；
7.负责督导部属业务员.跟单员工作及部属的培训.评估.考核.奖惩等工作。确保部属具备胜任其本职岗位工作能力；
8.负责完成领导交办的其他临时工作事务；
任职资格：
1.年龄28-45，性别不限；大专及以上学历，专业不限；
2.5年以上业务跟单经验，3年以上制造业工厂业务主管或经理工作经验；
3.熟悉制造业工厂业务运作流程，熟悉涂布行业/模切行业，熟悉胶黏产品、熟悉3c行业和新能源汽车行业客户经验更优；
4.熟练使用Office办公软件(Word/Excel/PPT)，熟练操作ERP系统；
5.具优秀组织管理能力，良好的沟通和谈判技巧，具团队合作能力及服务意识，责任心强

职位描述：

岗位技能：
1、外语读写能力良好，熟悉外贸知识和流程；
2、具备基本的财务和法律知识；
3、掌握生产流程、设备操作、质量控制等方面的基本知识；
4、要求性格稳定,逻辑思维清晰；
5、具备较强的亲和力，良好的沟通能力及团队合作精神，进取心强；
6、有开拓精神和团队合作意识；
7、诚实守信、有强烈的责任心和良好的职业道德。
岗位职责：
1、与国内外客户交流确定订单及服务；
2、与公司销售部门沟通并提供全部订单服务；
3、与公司其他部门包括生产制造、质量、研发、财务、人行等部门沟通，协调销售部门提出的内部要求；
4、与对外机构和政府部门连接，协调销售部门提出的外部需求；
5、完成公司要求的管理和绩效工作。

职位描述：

客服部经理：1、性别：，年龄35周岁以下，全日制大学本科以上学历，英语6级，身体健康，相貌端正，在大中型公司高管经历优先，具备专业的客服行政管理知识和经验；2、具备良好的领导管理能力，良好的分析判断能力3、具备较强的沟通能力，协调能力和综合管理能力，思路清晰，敬业、正值、责任心强、热情大方、抗压性强。月综合收入8K-20K.

职位描述：

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职位描述：

主要工作是日常维护老客户下单推品，开发新的市埸客户，收集市埸信息及时做出快速调整.

职位描述：

岗位要求：
1、全日制大专及以上；
2、有助理、文员相关经验（条件优秀者可考虑应届毕业生）；
3、学习能力强、条理清晰，有团队合作精神和良好的协调能力；
4、善于沟通，有良好的客户服务意识；
5、有驾照者优先。
岗位职责：
1、学习公司产品的相关知识，掌握操作的基本流程，及时掌握公司的产品和推广策略及其他客服工作要求；
2、客服部门需要的相关文件资料的建立、存档和管理；
3、辅助客服经理完成客服部日常管理工作。

职位描述：

客服支持
岗位要求：
1、销售、工商管理、高分子材料、模具工程等相关专业大专以上学历
2、英语四级及以上优先；
3、1年以上业务相关经验,了解连接器、新能源密封件或硅橡胶产品优先
4、对业务工作有有深刻认知；了解产品及项目管理
5、熟练操作办公软件
6、具有较强的沟通、协调能力和公关能力，良好的团队合作精神
7、身心健康，身体素质良好，无重大疾病，能适应出差。

岗位职责：
1、负责和监督新产品，新客户，新市场的开发方向及过程的实施；
2、完成销售业务协调工作，及部门内部分工合作事项；
3、对于公司现有产品的销售渠道及消费终端进行有效监督；
4、参与公司年度销售目标的制定，并参与负责制定部门的年度目标和组织架构；
5、强化部门组织建设，制定销售目标和个人绩效考核指标；
6、负责协调与其它部门如生产部和工程部的相关沟通和合作，及跨部门事项的跟进；

职位描述：

岗位职责：
1、协助部门经理处理客户方面的事宜。
2、和客户进行相关沟通。
3、处理部门的一些日常事情。
4、上级交代的一些其他事物
5、每月绩效报表的制作
6、部门行政事物的处理