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职位类别： 客服经理/主管
岗位职责 1. 团队管理 - 负责客服团队的日常管理和工作安排，制定团队工作计划和目标。 - 培训和评估客服人员，提升团队整体服务水平和业务能力。 2. 客户服务 - 建立和完善客户服务流程及标准，监督客服人员的服务质量。 - 处理复杂和棘手的客户投诉及问题，确保客户满意度的提升。 3. 数据分析 - 收集和分析客户服务数据，提供相关报告和改进建议。 - 通过数据分析挖掘客户需求，为公司产品或服务的优化提供依据。 4. 沟通协调 - 与其他部门密切合作，协调解决客户问题，确保公司内部的沟通顺畅。 - 及时向上级领导汇报客服工作进展和重要情况。 任职要求 1. 本科及以上学历，电线电缆材料行业优先。 2. 具有5年以上客服工作经验，3年以上客服管理经验。 3. 熟悉客户服务流程和相关政策法规，具备良好的问题解决能力和应变能力。 4. 具备较强的团队管理能力、沟通协调能力和数据分析能力。 5. 有良好的服务意识和责任心，能够承受工作压力。查看更多
- 年龄要求： 28-45岁
- 语言要求： 不限
- 所属部门： 营销中心
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公司介绍
东莞市蓝姆材料科技-🔥威尼斯wns·8885556·正版App Store是集研发、生产、销售于一身的电工电子材料专业企业,属于国家高新技术公司,总部位于风景如画的松山湖科技产业园区人才大厦、华南设计研究院、博士留学生创业园。 公司由归国留学人员创办,属于国家重点扶持的新兴材料科技产业，产品应用于高端电缆，特别是高频数据线缆、医疗线束、汽车组件连接器、机器人线缆、自动控制、航空等领域，在新能源、环保市场领域也开始应用和发展，市场空间和发展前景广阔。 公司的产品自主研发，打破外国企业垄断的市场格局，获广大高端客户认可，拥有4家不同品类工厂，在未来，公司将继续扩大在新材料应用领域的研发投入。 我们的客户多是行业的著名龙头企业，目前服务于多家世界500强企业，包括Molex、安费诺、藤仓、立讯、富士康等行业头部诸多客户，是国内行业领先企业。 高端平台可以让你拥有不凡的工作经历，可以养成优秀、独立的工作习惯。我司的客户都是大型头部企业，在为大客户服务过程中，能实现自我成长！欢迎加盟！查看更多
工商信息
- 公司名称： 东莞市蓝姆材料科技-🔥威尼斯wns·8885556·正版App Store
- 公司状态： 开业
- 行业： 科技推广和应用服务业
- 公司类型： 有限责任公司(自然人独资)
- 地址： 广东省东莞市松山湖园区学府路1号9栋808室
- 企业规模： 小于50人
- 法人代表： 魏代生
- 注册资本： 500万人民币
- 注册时间： 2011年04月19日
- 注册号： 441900001040491
- 统一社会信用代码： 91441900572415017A
- 组织机构代码： 57241501-7
- 登记机关： 东莞市市场监督管理局
- 注册地址： 广东省东莞市松山湖园区学府路1号9栋808室
- 营业期限： 2011-04-19至无固定期限
- 核准日期： 2022年08月29日
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经营范围：
新型高分子材料、电子材料、电工材料的技术研发及成果转让；产销：功能性薄膜材料、电线电缆、电子产品、密封过滤材料、绝缘材料、传感元器件、机电设备；货物进出口、技术进出口。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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工作地址
广东省东莞市寮步镇光达制造园寮步智慧谷C区9栋7楼
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