公司经营家居布艺类目，是TOP级商家，多平台多渠道经营，公司自有品牌和工厂，发展稳定
岗位职责：
1.接待天猫/抖音/京东/拼多多等店铺客户，负责店铺售后接待工作，能有效的为不同顾客解答并解决问题，提高客户满意度。
2.了解各平台规则，后台及下单流程，了解线上物流配送相关流程及聚水潭系统的运用；
3.及时处理店铺后台退款单、工单及投诉。
4.负责店铺中差评解释回复；

任职要求：
1.打字速度每分钟50字以上，能同时接待多人聊天咨询；
2.有淘宝、天猫、拼多多、抖音等电商客服工作经验者优先；
3.有较强的服务意识、心理素质及反应快；
4.有良好的沟通表达能力及学习能力；
5.上六休一，接受轮班制，早班08:00-16:00，晚班16:00-00:00；                 
6.完善的晋升体制，发展空间大，从助理客服-初级客服-中级客服-高级客服-客服组长-客服主管，公司注重员工个人发展，优秀者不定期发放奖金；

福利待遇：
1.包吃住，人事充饭卡，公司有大饭堂小饭堂，吃什么菜打什么菜；
1.薪酬：高底薪+高提成，能力突出者可快速晋升加薪；
2.休闲假期：社保、团建、法定假日等各种福利;
3.人文关怀：公司给予员工生活关怀，免费提供冰箱、微波炉等生活电器;
4.节日贺礼：每逢节日有员工福利；
5.办公环境：2万平自动化工厂、3600平高端写字楼，舒适优雅，90后年轻团队，开心工作、开心生活；