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  • 售前/售后技术支持管理
  • 售后管理强大
  • CNC行业

职位类别: 售前/售后技术支持管理

1.售前服务管理:配合业务售前技术支持人员协调安排;督导客户试用机问题反馈改善。
2.售后服务管理:
--负责售服服务平台功能建设和完善;监督售服驻点人员工作状况;
--协调客户重大质量问题的处理;督查售服维修后客户反馈问题改善达成情况;
--负责安排对客户重大不满意投诉事件的调查处理;负责客户过保维修收费异常安排处理;
--监督客户投诉改善建议落实结果;审核过保收费免收费申请;
3.客户关系维护:负责客户年终保养方案的拟定;负责督察根据计划对客户进行现场走访。
4.部门管理:
--负责售服部架构修订人员配置规划;组织部门管理制度的编制、修订和监督实施;
--监督售服传帮带、技术分享等技术提升要求实施结果;
5.负责下属员工绩效考核指标制定;审核部门绩效考核结果;
6.审核物料盘点报告;审核售服驻厂周报;负责售服管理创新的落实;
7.审核人事行政所需的售服事项报表;审核下属人员的招聘申请、录用、定薪、转正等;
8.负责上级交办的其他工作任务。
核心要求:
1.5年以上公司管理经验,有3年以上的CNC数控设备行业经验。
2.有丰富的管理知识和团队管理的经验。比较重要。
3.熟悉操作办公软件,有管理文件、制度编写能力,思维、逻辑清晰。
职位描述: 
1、负责公司精雕机、高光机等数控加工设备的安装、调试、维护和售后维修工作。
2、有较好的客户沟通能力和综合协调能力。
3、熟悉维宏、新代、华中数控、台达等系统的使用,能独立完成设备故障的诊断分析。
4、提供现场技术支持,解决客户在使用过程中遇到的技术问题。 
5、对客户现场对机床的故障进行电气、 机械的维修。 
6、及时反馈设备存在的问题,推动设备改善验收。
7、做好个人的服务数据统计记录
8、能接受出差
9、上级安排的其他相关工作

职位要求:
1、年龄20-40岁,大专以上学历,三年以上相关工作经验。
2、具备良好的客户沟通能力和服务意识, 能够独立处理客户问题。
3、有责任心,注重细节,具备较强的问题分析和解决能力,良好的职业道德和操守。
4、具有数控设备的机械装配知识及电工知识。
5、了解机械加工工艺,熟悉G代码,有较强的学习能力。 
6、能服从工作安排,接受高频次出差。
7、有驾照。
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  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求: 不限
  • 所属部门: 售后部
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公司介绍

      东莞迪奥数控设备-🔥威尼斯wns·8885556·正版App Store成立于2011年,位于东莞市东城区牛山涡岭工业园百财牛山科技园,地处于穗深港黄金走廊之间,地理位置优越,交通便利。公司是从事高精、高速CNC雕刻机的研发、生产、销售、服务为一体的专业数控设备高新技术智造企业。公司采用多项数控研究专利,致力于雕刻CAD/CAM技术,在精密雕刻机设计以及雕刻工艺技术方面取得了较丰硕的成果,实现了数控技术向产业化转化的过程。公司现有四大系列三十多种不同型号的精雕机、刀库机、高光机产品,产品广泛应用于手机镜片、手板模型、治具、五金件加工等生产制造及工业加工等各个行业和领域。 
      迪奥数控对产品进行了针对性极强的系统化整合,向用户提供整套及定制工艺解决方案。迪奥始终将产品品质视为企业的生命线,坚持品质发展的质量方针,从设计到生产高标准品质管控,对每一个具体的工艺制作流程制定了严格的技术执行标准。
      迪奥数控技术实力雄厚,对管理进行科学的规范,拥有一流的数控机床制造技术,有专业的设计研发队伍;拥有一系列高精密加工机床和检测设备,拥有一批高素质优秀管理及专业技术人才;我们始终以“客户满意”为己任,以“诚信、务实、发展”为经营理念,不断融汇进取,生产高性价比的产品并配套完整的售后服务体系,确保与客户保持良好的合作。我们期盼着与您携手合作、共同发展,共创辉煌,着力打造一流的精密数控雕铣制造企业。
       公司坚持以人为本,视人才为财富,秉承“才有所得,才有所用,德才兼备”的用人精神,营造了浓厚和谐的企业文化氛围。因公司事业高速发展,企业为有抱负的八方才俊,提供了更大施展才华的舞台,新增了多个事业平台和岗位,期待与您一道共同发展。

一、薪酬福利:
薪酬:公司提供较有竞争力的薪酬,按不同的岗位实行月薪制。
年假:除法律规定的公休假日及法定休假外,公司员工还享有国家规定的带薪年假。
食宿:公司提供住宿,宿舍宽敞通风,随时供应热水,公司在园区配套有食堂。
社保:入职一个月内即签订正规的劳动合同,每位正式员工都享有按国家规定执行的养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、商业险。
培训晋升:公司定期组织员工内部培训和技术交流,并根据业务需要选派优秀员工进行外部公开课的培训和进修,提供各种员工素质培训、岗位技能培训,并定期举行技能考核,予以晋升。
休闲生活:定期组织开展各种职工文化、体育娱乐活动,常年订有图书可借阅图书。 
二、其它福利:
1、公司每年对正式员工组织免费体检,同时对个人体检信息保密;
2、公司每年不定期组织员工旅游活动;
3、所有正式在职员工适逢生日,公司给予生日贺卡和生日礼物、生日礼金;
4、法定节假日(元旦节、端午节、中秋节等)放假同时发过节礼品;
5、年底分红,具体与个人绩效与在司年限挂钩;
6、每年举办团年晚宴和元宵节晚会抽奖活动,年底评优。
三、面试说明:
 1、面试地点:东莞市东城区牛山涡岭工业园百财牛山科技园A栋;	
 2、面试提醒:公司在面试时不收取任何形式费用和押金;
 3、乘车路线:东莞市市区内乘坐公交40路(东莞体校站台下车,步行100米即到),36、842路(牛山加油站台下车,步行500米即到),55、C2路(钟屋围村站台下车,步行800米即到),X12、X7路(牛山市场站台下车,步行800米即到);汽车导航:直接搜索(东莞迪奥数控设备-🔥威尼斯wns·8885556·正版App Store) 东城街道牛山涡岭工业园百财牛山科技园A栋位置。
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工商信息

  • 公司名称: 东莞市迪奥数控设备-🔥威尼斯wns·8885556·正版App Store
  • 公司状态: 在业
  • 行业: 批发业
  • 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
  • 地址: 广东省东莞市东城街道伟民路46号1栋101室
  • 企业规模: 小于50人
  • 法人代表: 叶贤松
  • 注册资本: 1000万人民币
  • 注册时间: 2011年07月20日
  • 注册号: 441900001123429
  • 统一社会信用代码: 91441900579657174T
  • 组织机构代码: 579657174
  • 登记机关: 东莞市市场监督管理局
  • 注册地址: 广东省东莞市东城街道伟民路46号1栋101室
  • 营业期限: 2011-07-20至无固定期限
  • 核准日期: 2020年12月02日
  • 经营范围:
    研发、设计、产销及售后维修:数控设备、激光设备、精雕机、雕刻机、切割机、高光机、蚀刻机、浮雕机、机床设备、自动化机械设备、机器人、模具机及数控配件;实业投资;货物及技术进出口(法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓

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工作地址

广东省东莞市东城区迪奥数控牛山涡岭工业园区百财科技工业园

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