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  • 客服专员

职位类别: 客服专员

岗位职责:
1、负责客户服务工作;
2、负责客户档案的建立并进行跟踪;
3、负责客户对产品的咨询、投诉的处理,对重大质量事故及时协调处理,制止事态发展;
4、负责配合销售工作开展,不断提高服务档次和服务质量,维护和提升品牌形象;
5、会熟练操作电脑及OFFICE等系统软件.
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