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大专

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许先生

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东莞-大朗镇

东莞-塘厦镇
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2-5年
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中专

职位描述

业务跟单员
业务跟单

1、接收订单后，详细记录订单信息，包括产品规格、数量、价格、交货期等。跟踪订单在各个环节的执行情况，保证订单按时进入生产环节；
2、协调物流部门，根据订单交货期安排合适的物流方式和发货时间，确保货物能准时、安全送达客户手中。处理订单执行过程中出现的生产延误、物流受阻等突发问题，及时调整计划，减少对交货期的影响；
3、与客户保持密切沟通，订单确认后及时向客户反馈订单处理进度，解答客户关于订单的疑问。主动收集客户对订单产品的特殊要求和期望，传达给相关部门。处理客户在订单过程中的投诉和问题，如产品质量问题、数量差异等，积极协调售后解决方案，提高客户满意度。
4、准确记录订单相关数据，定期对订单数据进行分析，总结订单执行的效率和问题，例如分析不同产品的订单量变化趋势、各地区客户的订单特点等，为业务决策提供数据支持，协助优化订单处理流程和产品策略

年龄要求： 18-35岁
语言要求：不限
所属部门： HR

张小姐

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广东省东莞市塘厦镇新阳路60号昌盛科技园2栋2楼

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