职位描述：

一、安全制度与团队管理
1、制定和完善安全管理制度、工作流程和应急预案，确保物业区域的安全工作有章可循。
2、负责保安团队的日常管理，包括人员招聘、培训、排班、考勤和绩效评估等，提升团队整体素质。
二、安全保障工作
1、安排并监督保安人员的巡逻、站岗、门禁管控等工作，保证物业区域24小时安全。检查巡逻记录，核实巡逻人员是否认真检查了重点区域、设施设备的安状况。
2、管控人员和车辆出入，严格核实外来人员和车辆的身份信息，发放和回收临时出入证。
3、对重点区域、重要活动进行安全布防，提前制定安保计划，安排足够的安保力量。
三、应急处理
四、设施设备维护
五、沟通协调
1、与业主，租户保持良好的沟通，收集对安保工作的意见和建议，及时处理安全相关的投诉。
2、与当地公安机关、消防部门等相关机构建立良好的合作关系，配合工作开展，及时获取安全信息。

职位描述：

一、安全管理协助
1、协助保安主管制定和实施安全管理制度与计划，包括巡逻路线规划，门禁管理规定等，确保小区或商业区域的安全。
2、配合对保安人员进行安全知识和技能培训，如消防设备使用，应急处理流程等方面的培训组织工作。
二、门禁志巡逻工作
1、协助监督人员和车辆的出入门禁情况，包括核实身份信息，检查登记外来人员和车辆，防止未经授权的进入。
2、配合安排巡逻工作，对公共区域，设施设备等进行定时巡逻检查，发现安排隐患（如消防通道堵塞，公共区域设施损坏等）及时报告并记录。
三、应急事情处理
四、监控系统管理
五、领导临时交代的任务

职位描述：

一、认真聆听接待业主的投诉，清楚地做好记录，准确无误地传达 
给相关部门，切记要跟踪到底，主动给予业主相关回复。如遇重大事件，立即报告客服主管及管理处经理，并迅速通知相关部门； 
二、负责办理业主（新户）入住、装修、转让、出租手续并做好登 
记及存档工作，做好业主档案管理工作； 
三、负责办理门禁卡发放，做到准确无误，并做好相关登记； 
四、负责车位租/售手续办理；负责车库系统的车辆信息输入，与财务做好对接，及时更新；
五、负责业户钥匙保管及他人借用相关手续办理；
六、牢记客服中心所有有偿和无偿服务项目，熟记基础设施的相关内容； 
七、负责收集业主对物业管理处的建议； 
八、遵守公司规章制度，保质、保量按时完成各项工作任务，准时 
优质完成业主所要求完成的服务项目； 
九、每日早、中、晚不定时查看衡泰物业公众号信息，及时回复、处理；
十、负责每天做好交接班记录； 
十一、完成上级领导安排的其它工作。