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岗位职责
一、订单管理与跟进
‌接收订单‌：外贸跟单员首先需要接收来自客户的订单，这些订单可能通过电传、邮件、电话口头等下单形式传来，并将其转换为书面订单。
‌核对订单信息‌：仔细核对订单上的基本元素，包括产品款式、颜色、数量、质量标准、最迟交货日期等，以确保订单信息的准确性。
‌与下单人联系‌：与下单人确认订单细节，包括制作图纸、工艺要求等，并将这些信息传递给公司内部的相关部门。
‌跟进生产进度‌：与生产部门保持密切联系，跟踪订单的生产进度，确保订单能够按时、按质、按量完成。
二、客户沟通与协调
‌维护客户关系‌：同新老客户保持联系，增加沟通，了解客户所需，提供个性化的服务。
‌处理客户投诉‌：接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门，协调解决客户问题，确保客户满意度。
‌发货协调‌：在发货前与客户商量好发货的货运站，确定发货期，并确保所有外采购单在出货前到位。
三、单证制作与报关
‌制作外贸单证‌：负责所有外贸单证的制作，包括询价、订舱、装箱、报关、商检等全程事项。
‌报关与商检‌：协助办理出口报关作业，准备并提交出口报关数据与文件，确保货物顺利通关。
四、售后服务与跟进
‌发货后整理文件‌：发货后整理托运单与装箱清单，传真一份给客户，复印一份给自己留底以便查询。
‌客户跟进‌：积极联络客户，回复日常客户咨询，争取更多订单。
五、其他职责
‌参与商务谈判‌：有时需要参与和客户的商务谈判，拟订销售合同。
‌协同其他部门‌：协同海外客户的国内采购、从样品到大货的订单处理及国际物流门到门的全程操作跟踪。

需要懂英语，书面英语OK

工作地点

广东省深圳市龙岗区深圳市龙岗区平湖街道鹅公岭社区凤凰大道凤门工业园3号A栋10

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一、岗位要求:

1、协助业务进行内、外贸订单的下单前、下单后的全程关注；
2、对接客户、跟进订单管理，包括:样品登记与寄送，接单、下单、生产跟踪、验货、装箱单、发票等资料制作。
3、协助业务员负责大货的品检督查/抽查，核验，并确保准时保质，保量交货；
4、与物流(货代)的对接、订舱，出货前中后外贸进出口事宜的跟进
5、跟生产部门配合好，确认交期，做到按合同要求出货。
6、做好目前客户资料的整理，做好客户要求的信息及时反馈和处理。
7、负责公司内部相关部门的衔接与日常工作配合，完成领导交办的其他工作
8、希望能够有意向业务发展、有开发性的跟单。

二、任职要求:

1.大专及以上学历，跟单优秀者低于这个学历也可考虑;
2.英语4级以上，听说读写熟练优先；
3.有一年及以上跟单经验，特别积极向上的优秀应届生也可;
4.具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实、认直、应对快捷微锐，责任心强。

工作地点

广东省深圳市宝安区深圳市荣升发展-🔥威尼斯wns·8885556·正版App Store

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