东莞客服专员工资待遇
东莞客服专员工资水平一般一个月多少钱？其中67.08%的岗位拿5K-8K/月。
数据来源:东莞客服专员薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
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月薪趋势（平均）
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月薪区间分布
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学历要求
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学历等级年龄分布
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经验要求
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工作年限月薪分布
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收入阶梯
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城市平均薪资
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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办公室客服文员
岗位职责：
1、负责客户服务工作，建立客户档案并审批与分类；
2、负责通过小程序、微信、客户端系统等工具接待客户的各项售前咨询、售后服务；
3、负责与配送部门对接，如订单配送异常需及时与客户沟通；
4、负责接收并处理客户退货、报损等信息；
5、负责接收客户订单信息，代客户在小程序上下单，核对产品价格等；
6、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象；
7、负责统计客诉、退货等各项数据；
8、上级领导交办的其它事项；
任职要求：
1、要求有客服经验，做过电商客服优先；
2、性格开朗、自信，具备良好的表达能力和沟通技巧，善于与人交流；
3、对工作负责，有耐心，能做好基本的琐碎工作；
4、前期有培训， 手把手教，容易上手；
工作地点
广东省东莞市清溪镇浮岗新围北一巷2号
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5-6K
东莞-清溪镇
不限
1年
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电商客服
职位描述：
1、负责电商平台的客户咨询服务，及时、准确地回复客户的问题，提供优质的客户体验。
2、处理客户的订单查询、退换货申请、投诉建议等事宜，确保问题得到妥善解决。
3、协助客户完成下单、支付等操作，引导客户进行正确的购物流程。
4、定期对客户反馈的问题进行总结分析，为提升服务质量和产品优化提供建议。
职位要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、热情地对待每一位客户。
2、熟悉电商平台的操作流程，有电商客服工作经验者优先。
3、 具备较强的问题解决能力和应变能力，能够在压力下保持冷静，高效处理各种问题。
4、打字速度快，准确率高，能够熟练使用办公软件。
5、工作认真负责，有团队合作精神，能够适应轮班工作制。
福利待遇：
1、有竞争力的薪资待遇和绩效奖金。
2、 完善的培训体系和晋升机制，为你的职业发展提供广阔空间。
3、 舒适的工作环境和良好的团队氛围。
4、丰富的员工活动和福利。
工作地点
广东省东莞市石排镇下沙村杨刘路1号 立发手袋厂内九州包装-🔥威尼斯wns·8885556·正版App Store
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5-10K
东莞-石排镇
大专
应届毕业生
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客服专员
岗位职责：
1、负责协助销售人员服务客户；
2、登记询盘转化后的客户订单；
3、结合订单需求制定发货计划，并安排发货及追踪到客户手里；
4、负责客户档案的建立与完善；
5、负责登记对应客户的销售服务费用和各项费用开支及定期汇总；
6、负责产品售后的咨询与投诉，及时协调处理；
7、配合销售开展工作，不断提高服务质量，维护和提升公司形象。
任职要求：
1、性格开朗活泼，有激情，有拼搏进取精神，有良好的团队合作精神；
2、能熟练操作办公软件，工作效率高；
3、擅于沟通，语言组织逻辑性好，口头表达能力强，头脑灵活，有较强的学习能力，能快速掌握学习公司及产品等相关知识；
4、诚实守信，勤奋踏实，责任心强；
5、本科以上学历，电子商务专业优先。（条件优秀者可放宽到大专）
经试用合格，正式录用后，有提成奖励。
工作地点
广东省东莞市石碣镇刘屋同德路281号
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4-6K
东莞-石碣镇
不限
应届毕业生
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客服专员
岗位职责：
1、负责客户服务工作及沟通，建立好公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度；
2、负责客户档案的建立并进行跟踪；
3、负责客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调处理，制止事态发展；
4、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象；
5、负责客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。
任职要求：
1、工作态度良好，能很好地服务好客户的需求；
2、能配合好公司相关的规章制度及日常工作调动；
3、与客户沟通时，服务态度良好，不与客户发生冲突；
4、有1-2年的客服工作经验为佳。
工作地点
广东省东莞市凤岗镇凤岗镇雁田京东智谷9栋1503室
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4.5-5.5K
东莞-凤岗镇
大专
2年
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客服专员
岗位职责：
1、熟悉物流客服的基础操作，根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜；
2、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案；
3、负责物流售前与售后的工作；
3、整理物流数据的反馈工作；
4、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理；
6、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等
7、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务
任职要求：
1、中专及以上学历，2年以上客服经验
2、2年以上物流、电商、互联网、平台相关专业领域的工作经验；
3、具备主动服务理念，能换位思考；
4、较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力；
5、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识；
6、优秀的组织协调能力，项目控制能力，良好的客户沟通能力；
工作地点
广东省东莞市厚街镇厚街南环路124号之一101室
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5-8K
东莞-厚街镇
高中
3年
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客服文员
岗位职责：
1、负责接待、回应客户，并登记客户信息；
2、负责对接业务员，进行客户跟进；
3、负责简单的视频拍摄、剪辑、发布；
4、负责针对视频发布效果进行跟踪、制作统计表；
任职要求：
1、年龄18-25岁。
2、会使用电脑，会基本办公软件，善于沟通。
3、活泼开朗，思维清晰，做事细心，吃苦耐劳。
4、有相关经验优先，应届生或实习生可考虑。
工作地点
广东省东莞市石碣镇沙腰永兴路3号2栋1单元301室
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4-8K
东莞-石碣镇
中专
应届毕业生
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客服文员
岗位职责：
1、负责客户服务工作，建立客户档案并审批与分类；
2、负责通过小程序、微信、客户端系统等工具接待客户的各项售前咨询、售后服务；
3、负责与配送部门对接，如订单配送异常需及时与客户沟通；
4、负责接收并处理客户退货、报损等信息；
5、负责接收客户订单信息，代客户在小程序上下单，核对产品价格等；
6、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象；
7、负责统计客诉、退货等各项数据；
8、上级交办的其它事项；
任职要求：
1、要求有客服经验，做过电商客服优先；
2、性格开朗、自信，具备良好的表达能力和沟通技巧，善于与人交流；
3、对工作负责，有耐心，能做好基本的琐碎工作；
4、前期有培训， 手把手教，容易上手；
工作地点
广东省东莞市清溪镇浮岗新围北一巷2号
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随时沟通
5-6K
东莞-清溪镇
不限
1年
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客服专员
岗位职责：
1、负责客户服务工作，建立公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度；
2、负责根据公司的年度销售计划，主持制定年度客户服务政策执行计划；
3、负责建立和维护服务网络，并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审；
4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪；
5、负责审核各项服务费用结算和各项费用开支；
6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调处理，制止事态发展；
7、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象；
8、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。
任职要求：
1、熟悉电脑操作，熟悉办公软件
2、工作认真，细心
3、年龄20-30岁
工作地点
广东省东莞市南城区石鼓社区宝石路联胜科技园A栋1楼
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4-6K
东莞-南城区
中专
不限
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客服跟单
18-30岁，，一年以上网店客服跟单工作经验，并配合运营完成一些相关事宜（售前售后服务，积极乐观与客户洽谈，维护客户）
（有淘宝，天猫，阿里巴巴，拼多多，抖音等客服经验优先）
不接受居家办公，非诚勿扰
工作地点
广东省东莞市塘厦镇东莞雅和高新技术产业园C栋3楼
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5-10K·13薪
东莞-塘厦镇
不限
应届毕业生
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