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    深圳-龙华区

    立即应聘

    1.熟悉PCB行业工艺流程,了解PCB设备验收标准,全盘负责设备售后服务工作(设备安装调试排配、异常整改、设备验收、维修维护、组织定期点检、人员调配等); 2.客户服务:与客户保持良好的沟通,及时回应客户需求,建立客户服务档案,进行质量跟踪和反馈; 3.售后档案管理:负责售后服务相关的文档编制和管理,包括不限于客户投诉及处理结果、各厂区售后日报、设备售后履历(设备分布、设备维修、整改记录等)、售后事项管理台账(售后问题点的处理记录)、售后服务工作报告、售后人力安排等;将售后信息档案化(专项售后服务单,跟进日志/日,售后周报/周,售后服务月报/月,售后服务年度总结/年); 4.售后团队管理:负责售后服务团队的管理和监督,以及售后服务的质量、效率和客户满意度的提升;对相关人员进行工作安排、调配、技术培训、激励、绩效评价和考核;售后人员的请假、出差、加班、报销等手续审批;" 5.售后技术问题汇总与处理:每日收集各厂区的售后问题点,组织、统筹公司相关部门(工程部、采购部、品质部、生产部等)进行技术分析得出解决方案,并实施对应的处理; 6.客户反馈异常对接和处理:对接客户反馈的设备异常问题,将异常问题点登记到售后管理台账,了解并分析客户需求,制定售后方案(统筹工程部)与客户沟通,全程跟进售后问题整改完成; 7.客户投诉处理:负责客户满意度的调查、客户售后服务投诉的处理、将整改措施和计划完成时间出具服务报告; 8.质量追溯:将售后服务中浮现的问题进行分析,反馈给相应部门异常整改、设备质量信息反馈到相应部门,进行前端改良和质量管控;出具售后问题报告; 9.售后有偿服务:9.1负责售后有偿服务评估,先分析设备是否处于质保,如设备已过保的,将客户要求整改的信息提供给项目部,由项目部统一对接客户进行有偿服务报价和接洽订单事宜;9.2有偿售后服务完成后,制作售后服务报告给客户签字回传;9.3 将点检出的过保设备损耗物料提供给项目部向客户报价,确保机器正常使用; 10.售后成本控制:售后物料申购审核,分析故障原因和售后物料费用归属,控制售后人员工时、技术人员出差管控、售后运输费等,统计项目售后成本,形成售后费用报告; 11.处理上级领导交代的其他事务;

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    2024-07-03

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    中专

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    3年

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    深圳-龙华区

    立即应聘

    一、岗位职责: 1.采用项目主管负责制,全面负责项目从立项到验收的整体进度、交期、质量、成本和风险管理工作,统筹和协调对应的内、外部资源。监控项目每个节点的工作执行情况,并参与推动部分重要节点的具体工作。 2.作为公司与客户对接的统一窗口,与客户对接项目的各项事宜; (包括不仅限于商务、技术需求、交期、售后处理等全方面沟通) 3.收集和分析市场趋势,为销售策略的制定提供有力支持。积极开拓市场,不断挖掘潜在客户和商机,完成公司设定的销售目标; 4.为客户提供全方位的销售支持,包括报价、商务谈判、合同签订等; 5.负责项目立项、项目进度评审、项目进度追踪、设备交付对接、售后整改统筹跟进工作; 制定项目计划,实现项目进度、质量、设备成本、售后费用的控制; 6.主导推进项目验收及回款工作; 7.负责统筹组织项目会议,如:项目评审会、项目交期跟进会、项目问题异常整改专题会议等; 8.负责对接客户反馈的设备异常问题,并跟进落实,技术问题协调工程部解决; 9.判定售后涉及费用的归属问题,过保的售后问题应报价收取相应服务费;负责接收客户的增值需求评估及有偿设备售后工作; 10.对接客户要求增派人手出差的需求,从成本管控角度分析必要性;技术性问题协调工程部判定; 11.负责对项目部下属人员进行业绩考核和管理; 12.每周提交项目进展总结周报、项目用人需求、项目物料采购需求和项目异常、整改记录及需协调事项。 二、任职资格: 1.具备较强的销售技巧和商务谈判能力,能够达成销售目标。 2.具备较强的市场敏感度和分析能力,能够洞察市场变化并调整销售策略。 3.熟练掌握工作管理工具(如WBS)进行目标制定、计划编排和工作分解。 4.掌握解决问题的常用工具(如5W2H、8D、解决问题的七大步骤等)。 5.能够熟练应用项目管理工具及方法,如成本效益分析、思维导图、挣值分析、根因分析、风险概率评估等; 6.需长期或短期出差

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    2024-07-22

推荐招聘信息

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    大专

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    1年

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    东莞-塘厦镇

    立即应聘

    1.负责电磁铁,电磁阀,电磁线圈等产品的开拓与维护工作,合理制定和完成销售计划和任务;2.有效协调利用公司线上/线下资源,满足客户需求; 3.维护公司与客户之间的合作关系,争取双赢,并使公司利益化; 4.建立完整的客户资源库,维护销售渠道,与客户建立长期良好的合作关系。 职位要求: 1.大专及以上学历,两年及以上以上商务拓展、销售等工作经验; 2.具备较强的客户需求分析能力、客户管理能力和商务谈判能力,可独立撰写方案并独立提案,电磁铁相关产品业务经理优先; 3.良好的职业形象,逻辑思维清晰,基本的英语听说读写能力; 5.热爱销售工作,有强烈的事业心、抗压性和自信心,具有优秀的沟通能力。

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    2023-02-21

  • 10-15K

    本科

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    3年

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    东莞-大朗镇

    立即应聘

    工作内容: 我们的公司正在寻找一位经验丰富的业务跟单经理,负责监督和管理所有跟单工作。该职位的主要职责包括: * 协调和沟通:与各个部门协调合作,确保订单和发票的及时处理; * 数据记录和跟踪:记录和跟踪订单和发票的信息,包括生产进度,交付时间和付款; * 跟进订单履行:确保订单的各个方面按计划进行,包括生产,交付和退款; * 的人员培训和管理:对跟单团队进行培训,提供指导,并确保团队成员的绩效和目标的实现; * 成本控制和预算管理: 监督并控制跟单成本, 协助制定预算, 并及时更新预算。 职位要求: * 本科学历,至少3年以上的跟单经理工作经验; * 熟悉订单管理流程,有生产进度跟踪和供应管理经验者優先; * 具有良好的人际交往能力和沟通能力,具有协调和解决问题的能力; * 熟练操作办公软件,如Excel,Word和PowerPoint等;熟悉金蝶星空云。 * 能够阅读和理解相关英文文件优先考虑。

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    2024-03-22

  • 15-20K

    大专

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    8年

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    东莞-塘厦镇

    立即应聘

    1.要求有8年以上客户管理经验; 2.英语沟通流利,可以流利跟客户开电话会议; 3.要求有电子产品和项目管理的工作背景经验; 4.能够有独立和主动处理业务工作事务管理的能力; 5.融于团队合作,具有跨部门协调和领导能力; 6.积极主动主导工作,具有很强担当能力和责任心。 7.拥有外语或则电子结构的专业背景

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    2020-12-09

  • 8-12K

    大专

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    应届毕业生

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    东莞-长安镇

    立即应聘

    职位类别: 1、负责公司全盘短视频运营、抖音,小红书、抖店短视频账号日常运营; 2、负责抖音,小红书,抖店后台操控; 3、完成公司账号的日常维护和更新; 4、负责抖音,小红书,抖店后台数据统计及后台信息处理,出具日报、月报以及复盘; 5、协助其他相关事宜。 岗位要求 1、年龄23-35岁,大专以上学历; 2、熟悉各短视频平台如抖音、快手; 3、精通短视频平台运营流程,有较好的沟通和组织能力; 4、会视频制作、文案撰写者优先 5、要求至少1年以上短视频行业经验 6、能够打造账号矩阵并独立运营 7、思维活跃,具有敏锐捕捉热点新闻,并转化成为作品。 公司福利: 1、享受国家法定节假日,发放节日礼品和福利; 2、定期的聚餐、带薪团建、带薪旅游,公司完成业绩也有额外的旅游奖励; 3、公司有成熟的培训体系和内部竞聘等晋升通道; 4、为员工提供创造学习平台,员工与公司共同成长; 5、公司零食饮料永不断供,不定时举行下午茶茶话会; 6、底薪+绩效工资+提成+外宿补贴+包吃+全勤+奖金+工龄奖+年度分红奖+其他福利;

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    2024-11-22

  • 10-15K

    大专

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    3年

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    东莞-大朗镇

    立即应聘

    岗位职责 1、负责售后服务部工作的整体运作,确保用户满意。 2、制定策略,实现公司所制定的业绩目标。 3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况,并对其进行监控和督促。 4、负责建立所辖区域售后服务管理体系,完善各项工作管理流程和程序。 5、领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以客户为中心。 6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析,并制定与落实改善计划。 7、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施。 8、组织并安排维修部人员的日常培训工作,提升车间技术能力及业务能力。 9、负责协调领导分管、落实好各项工作。 10、完成领导交办的其他任务。

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    2017-02-06

  • 5-7K

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    应届毕业生

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    东莞-南城区

    立即应聘

    岗位要求: 1、全日制大专及以上; 2、有销售、商务或客服工作经验; 3、学习能力强、条理清晰,有团队合作精神和良好的协调能力; 4、善于沟通,有良好的客户服务意识; 5、有驾照者优先考虑。 岗位职责: 1、依托公司的资源支持,对客户进行二次开发,制定开发计划,顺利完成业绩目标和老客户维护; 2、学习公司产品的相关知识,掌握操作的基本流程,及时掌握公司的产品和推广策略及其他客服工作要求。 3、为客户进行知识产权(专利,商标,版权等)规划,为客户进行企业政策分析和策划政府项目申报方案; 4、 客服部日常管理工作。

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    2024-11-27

  • 20-35K

    大专

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    应届毕业生

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    东莞-万江区

    立即应聘

    岗位要求: 1、大专及以上学历,机械设计制造及其自动化、机电一体化、自动化或相关专业;5年以上非标自动化设备行业售后现场管理经验; 2、熟悉非标机台设计制造有关的国家标准和行业标准,非标机台机械售后的工艺要求,具备独立解决售后及测试等相关问题的能力; 3、良好英文读写能力,能接受国内外短期出差; 4、具有高度的责任心和敬业精神,能承受高强度的工作压力,具备出色的沟通、协调和组织能力; 5、有一定的创新思维,不断寻求改进和创新的方法,以提升售后服务的质量和效率。 岗位职责: 1、负责售后工作的全面规划及目标设定,确保公司战略的有效落地; 2、完善售后服务团队结构,构建人才梯队,打造高效能的售后团队; 3、负责建立优化售后服务部门的管理制度,搭建内部售后技术培训体系,以提升团队的专业能力和工作效率; 4、根据项目进度,确保项目按时完成,及时响应设备异常问题,并与相关部门协作解决; 5、负责管理客户售后服务,提供及时专业优质的服务,提升客户服务质量及满意度; 6、制定和完善售后服务制度和流程,建立客户常见问题的反馈机制,持续优化服务流程; 7、组织收集市场反馈相关售后服务信息,推动设备或工艺的持续改进; 8、协助销售部门进行客户接待和关系维护。

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    2024-11-29

  • 7-9K·13薪

    大专

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    3年

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    东莞-清溪镇

    立即应聘

    大专或以上学历 ,负责CS工作三年以上。 1.能直接与国外客户英文沟通,写英文报告(例:8D Report) 2.有品质管理基础知识及品质意识 3.具备分析改善问题的能力(需略懂机构或电子)

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    2024-11-18

  • 10-20K

    大专

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    2年

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    东莞-塘厦镇

    立即应聘

    1.负责工业线束,汽车线束,DC cable,防水连接器等连接线产品的开拓与维护工作,合理制定和完成销售计划和任务;2.有效协调利用公司线上/线下资源,满足客户需求; 3.维护公司与客户之间的合作关系,争取双赢,并使公司利益化; 4.建立完整的客户资源库,维护销售渠道,与客户建立长期良好的合作关系。 职位要求: 1.大专及以上学历,两年及以上以上商务拓展、销售等工作经验; 2.具备较强的客户需求分析能力、客户管理能力和商务谈判能力,可独立撰写方案并独立提案,连接线产品业务经理优先; 3.良好的职业形象,逻辑思维清晰,基本的英语听说读写能力; 6.热爱销售工作,有强烈的事业心、抗压性和自信心,具有优秀的沟通能力。

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    2023-02-21

  • 6-8W/年

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